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摩臣2平台“接訴即辦”平臺正式上線✊🏼!

發布時間📏:2024-10-25

為深入貫徹落實黨的二十大精神,更好地服務全體師生,切實回應學院師生關切、及時高效解決師生合理化訴求👨🏿‍💼,不斷增強育人實效和治理水平,推動學院高質量發展🕢🧕🏻,摩臣2平台自即日起全面接入省教育廳“接訴即辦”平臺🪙。

“接訴即辦”平臺具體操作流程🈴:

(一)OCEG IM APP登錄使用

1.登錄OCEG IM APP💂🏼‍♀️🎾,點擊“服務”按鈕,找到“紀檢投訴”窗口,進入“接訴即辦”平臺;

2.掃描下方二維碼或者點擊鏈接:https://jsjb.sdei.edu.cn/ssfwApp/進入“紀檢投訴”平臺。

(二)山東省接訴即辦賬號註冊

使用平臺需要註冊賬號。在平臺登錄頁找到“註冊賬號”按鈕🛏,填寫真實姓名、手機號(可接收短信驗證碼)、人員類型👷🏿、所屬單位以及登錄密碼等信息。信息填寫完成後點擊底部的“註冊”按鈕即可完成註冊🐱,在登錄頁面輸入註冊時填寫的手機號和密碼即可登錄。

註😰:

1、其中手機號要接收驗證碼進行校驗,註冊成功之後將使用手機號作為登錄賬號;

2、人員類型按照真實身份進行選擇(學生或者教職工),所屬單位選擇自己所在的摩臣2👨‍👩‍👧‍👦,否則反饋的信息無法進行處理。

(三)選擇問題⛹🏻。

平臺首頁展示所有的問題類別🌵🎪,點擊需要反饋的一個問題大類,在填報頁面選擇對應的二級類別🌪🤵🏽。

(四)提交

在問題填報頁面填寫需要反饋問題的文字描述、需要上傳的材料(照片、視頻𓀕、文檔等相關材料)🤽🏻‍♀️、填寫聯系電話、選擇是否匿名提交👨🏼‍🦳,填寫完上述信息之後進行提交。

(五)查看

在平臺首頁點擊【待辦】【辦理中】或【已辦結】欄目可以查看對應狀態的數據。

(六)評價

在【待辦】中需要對“未評價”的問題進行滿意度評價。

1、評價“滿意”後該問題辦結;選擇“一般”和“不滿意”時需要填寫相關原因,並且可以自主選擇“辦結”或者“繼續辦理”🧓,選擇“辦結”則該問題辦結,選擇“繼續辦理”問題將進行二次上報👎🏼,摩臣2會再次反饋處理結果👩🏿‍🌾。二次處理之後如果選擇“滿意”或者“一般”則問題辦結🤸🏻‍♀️,選擇“不滿意”時需要填寫不滿意原因,摩臣2將最終處理結果再次反饋給問題上報人(註意需要在已辦結欄目查看最終處理結果)。

2、未評價且長時間不評價的數據將在處理結果反饋後第7日進行短信提醒,仍然不評價的數據將在第10日進行默認辦結,默認評價為滿意。

3、辦理中狀態的數據在摩臣2未執行操作時可以進行撤回操作👱🏻‍♂️,撤回之後數據狀態變為未提交(放在待辦欄目),此時摩臣2將不可見該問題且不可處理👰🏻‍♂️。可以重新編輯未提交狀態問題並重新提交🤾‍♀️。

(七)摩臣2平台“接訴即辦”熱線電話:0535-6600500

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