一🤴🏼、專業概覽

民航運輸服務專業立足煙臺👩‍👧‍👧，面向山東及東部沿海地區👩🏻‍✈️，依托企業共建航空產業學院，構建產學研一體👩🏻‍🚒，共管共育、分工協作的人才培養模式👳🏿。企☎️、校協同培養德智體美勞全面發展🖕🏻🏠，掌握紮實的科學文化基礎和民航旅客🖖🏿、貨物運輸及航空運輸產品銷售及相關法律法規等知識7️⃣，具備旅客地面服務3️⃣、貨物運輸服務及代理銷售等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事民航客運員☀️🚣🏼‍♂️、民航貨運員和運輸代理服務員等崗位工作的高素質技術技能人才。

二、就業與升學前景

面向航空運輸業的航空運輸地面服務員、客運售票員、運輸代理服務員、危險貨物運輸作業員等工作，優先推薦合作企業直接就業，也可雙向選擇在其他企業就業。

學歷提升可升本的專業有：民航運輸服務與管理、現代物流管理、交通運輸專業等。

三、專業學習及能力提升

①第一學年課程👨🏿‍🚒🌞：民航概論👃🏻、形體訓練、職業形象塑造🖕🏼🦹🏼、民航服務禮儀、航線地理、民航客票銷售等;

②第二學年課程：民航英語、機場地面服務、民航安檢💮🧑🏽‍⚖️、民航危險品運輸、民航旅客運輸、航空安全管理🫒、民航貨物運輸、航空服務心理學等;

③第三學年課程：專業拓展課程🚳、崗位實習等👨🏻‍🦽‍➡️。

可考取民航旅客地面服務職業技能證書、民航貨物運輸職業技能等級證書、民航安全檢查員職業資格證書、閔行客運員職業資格證書🖐、普通話等級證書、全國計算機等級證書、高等摩臣2英語應用能力證書等。

四、師資力量

民航運輸服務專業是由摩臣2與通航未來航空發展集團共同創辦的校企合作特色專業。

師資團隊均由資深的航空專家及導師組成，具備多年行業從業經驗以及專業教學經驗的教師。同時企業特聘仍在國航、東航、南航、海航、廈航👤、北京首都國際機場、廣州白雲國際機場等從事一線工作的教員兼任專業課和實訓課教師🧗🏿‍♂️，實時引入行業最新動態作為教學內容，使教學更貼合行業實際📸，全面提升學生綜合能力。

牟東鳳🚠，高級教師👬🏼。任職於中國國際航空公司30余載。1980年作為國航首批社招乘務員入職，從事客艙乘務員工作🙇🏻‍♂️。1995年進入客艙業務部門，2000年調入培訓部乘務訓練中心主管數學、課卷研發、編寫等工作🙂‍↔️。兼任國航運輸服務質量檢查員一職⚈，並多次執行中央領導及外國政要的專包機任務🧎‍♂️‍➡️🌐，先後擔任乘務長、國航乘務面試評委、檢查員等職務🧕🏼。現有高級禮儀培訓師資格認證、技師職業資格認證、國際航空協會教員資格認證⇨‼️、北京紅十字會衛生救護培訓教師資格認證。

主講課程：航空服務禮儀👩‍❤️‍💋‍👩、民航旅客運輸、航空安全管理👨🏼‍🎓、航空服務心理學等服務類課程🔘。

張慧🕘，高級教師。畢業於中國民航大學，曾任職於內蒙古機場集團，從事航空地面管理崗位的工作🕚，具有5年行業工作經歷，並在2014年榮獲內蒙古機場全員技能大比拼第一名。2015年開始從事航空地面服務專業教學工作及空乘人才培養，榮獲教改重點特色項目藝術類專業“第二課堂”特色教學團隊♛。曾參與《民航地面服務》專業教材的編寫，多次帶領學生參加職業技能大賽，獲得東北賽區空中乘務技能大賽優秀指導教師榮譽證書。現有民航安全檢查員資格證書、中國民用航空危險品運輸訓練合格證👩‍👧、1+X民航旅客地面服務考評員等證書。

主講課程：民航危險品運輸👹、民航貨物運輸、民航安檢等課程

徐彤，高級教師。曾就職於中國南方航空公司🦹🏼‍♂️，飛行經驗10年，資深乘務長，乘務教員，高級禮儀培訓師🐹，持有英國倫敦城市協會高級禮儀培訓師🧑🏼‍🤝‍🧑🏼，ACI註冊禮儀培訓師，高級形體禮儀培訓師。

主講課程⚒：民航服務禮儀、職業形象塑造、形體訓練等。

衣慧敏，專業課教師。曾就職於幸福航空有限責任公司任兩艙乘務員，飛行經驗3年，飛行時間2800小時，現從事航空教學工作及民航地面服務人才的培養。多次帶領學生深入企業一線進行實操實訓🧉，並取得較好成績。

主講課程：民航旅客運輸、機場地面服務、航空安全管理等🫱🏻。

劉栩杉⚁🏂🏿，專業課教師。曾就職於中國東方航空，資深乘務員，飛行時間3000小時🚰，持有國際職業技能行業協會高級禮儀培訓師資格證書，多次執行要客保障航班任務，多次保障重要領導航班。

主講課程：民航服務禮儀⏩、民航客票銷售🤜🏻、民航貨物運輸等。

五、教學特色

(1)構建“崗課賽證融通🥍↗️、工學緊密融合”校企雙主體的人才培養模式

在遵循職業教育產教融合、校企合作、工學結合、知行合一的類型特征的基礎上，提出新時期教育教學模式“崗課賽證融通，工學結合”。通過引進校企合作企業的崗位需求，將民航運輸服務專業技能證書考試復習大綱與課程教學大綱相銜接，使課程與崗位和職業證書融通。在課程教學過程中組織學生參與民航運輸服務技能、職業技能大賽🤵🏽，實現課賽結合，實現崗課賽證相互融通。

(2)校企合作、協同育人

民航運輸服務專業與通航未來航空發展集團共建航空產業學院，在教育資源共享🧝🏻、師資融合🍔👩🏽‍🎨、專業提升等方面進行深度合作🚡。通過實操實訓👨‍🦯、崗位訓練等教學活動，培養學生勞動精神、勞模精神和工匠精神🛣，探索支持學生個性化發展的教學組織方式，將科技創新活動、創業實踐、考證升學納入人才培養體系。

六、實驗實訓條件

通航未來集團航空綜合實訓基地，位於北京平谷區東高村鎮。實訓基地建有航空模擬機👩🏽‍🏭、民航地面航空港📘，形體房🤵🏿、化妝間⚀、健身房等實訓教室，滿足專業基礎課程、專業核心課程及專業拓展課程的教學、科研🐭、大賽訓練🙇‍♀️🂠、證書培訓與考核需要🍤。